Fragen & Antworten

Wir beantworten die häufigsten Fragen. 

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Sicherheit & Funktionalität

Ich bin mir nicht sicher wie viele Kurven ich für meinen Treppenlift auswählen muss.

Jeder „Knick“ in der Treppe ist eine Kurve. Diese sind in den meisten Fällen 90° Grad Kurven. (Eine Treppe mit Podest hat zum Beispiel beim Podest 2x 90° Kurven). Gehen Sie so die Treppe durch von dem Ort wo Ihr Lift starten soll, bis zu der Stelle wo er enden soll. Die Anzahl der 90° Elemente stellt Ihre Anzahl der benötigten Kurven dar.

Sollten Sie sich unsicher sein wie viele Kurven Sie benötigen, so schicken Sie und doch einfach einige Bilder ihrer Treppe per Mail. Wir helfen Ihnen dann gerne bei der Konfiguration des Liftes.

Am sinnvollsten ist aber dennoch immer ein Besuch unserer Mitarbeiter bei Ihnen zu Hause. Dieser Besuch ist kostenfrei und unverbindlich. Wir können Ihnen dann klar aufzeigen welche Konfiguration bei Ihnen nötig ist, welche Zubehöre unter Umständen sinnvoll.

Kann der Treppenlift bei jeder Treppe eingesetzt werden?

Unser Portfolio an Treppenliften bietet für fast jeder Treppe eine Lösung. Ob ein Lift Wandseitig oder am Geländer fährt, ob die Treppe gerade ist oder eine Kurve hat, wir können eine Lösung liefern.

Auch verschiedene Materialien wie Holz, Beton, Fliesen, Marmor usw. stellen für uns kein Hindernis dar. Auch schmale Treppen ab 69 cm können mit einem Lift versorgt werden. Auch für sehr steile Treppen bieten wir Ihnen gerne Lösungen an.

Ich habe am unteren Ende der Treppe einen Durchgang/ eine Tür die freibleiben muss. Was kann ich tun?

Nicht selten schließt am unteren Ende der Treppe eine Tür oder ein Durchgang an, der durch die Fahrschiene des Treppenliftes behindert werden würde.

Hierfür haben einige unserer Lieferanten hervorragende technische Lösungen entwickelt. Die elektrische Klappschiene zum Beispiel. Diese Schiene klappt sich aus dem Weg, sobald der Lift nach oben geschickt wird. Der Weg unten wird wieder freigegeben und man kann Ihn wie vorher nutzen.

Wie wird meine Treppe vermessen?

Üblicherweise verwenden wir das Photo-Survey-System zum vermessen der Treppe. Hier wird mittels eines modernen Kameratechnologie ein genaues 3D Modell Ihrer Treppe erstellt. Dieses Modell stellt die Basis dar, mit der die Konstruktionszeichner beginnen können um Ihren Lift zu planen.  Das verfahren geht schnell, sauber und ist hochgradig genau. So können wir den für Sie ideal passenden Lift herstellen lassen.

Einige unserer Lieferanten wünschen noch ein „klassisches Aufmaß“, hier erstellen wir händisch ein Aufmaß welches für die Konstruktion darstellt.

Was passiert bei Stromausfall?

Unsere Treppenlifte werden mit wartungsfreien Akkus betrieben, um auch bei Stromausfall einen sicheren Transport zu gewährleisten. Die Akkus werden an allen Haltestellen automatisch aufgeladen. So steht dem Lift auch bei Stromausfall immer genug Kapazität zur Verfügung um Sie sicher über Treppe zu führen.

Ist es möglich, den Treppenlift auch in einer Mietwohnung zu installieren?

Bei der Montage von Treppenliften handelt es sich um bauliche Veränderungen. Diese müssen Sie in jedem Fall vorab mit dem Vermieter absprechen und genehmigen lassen. Dieser kann die Einrichtung jedoch nicht verweigern, wenn der Treppenlift notwendig ist, um die Wohnung behindertengerecht auszustatten. Die Kosten müssen Sie als Mieter jedoch allein tragen. Gerne stehen wir auch hier für Rückfragen jedweder Art zur Verfügung um mit Ihnen eine Lösung zu finden, die allen Parteien zufrieden stellt.

Sind Treppenlifte sicher?

Ja, das sind sie eindeutig.

Schon bei der Beratung und der Planung nehmen wir auf Ihre spezielle Situation Rücksicht und planen den Treppenlift so, dass die Sicherheit, neben den persönlichen Bedürfnissen, das Schlüsselkriterium für die Auswahl des Liftes ist. Hier wird bei Schienendesign und Auswahl der Konstruktionsseite ein besonderes Augenmerk gelegt. Zusätzlich sind die Lifte mit vielen technischen Details ausgerüstet, die den Lift sicherer machen.

Es beginnt damit das der Lift nur durch einen sogenannten „Totmann“ Schalter funktioniert. Der Treppenlift fährt also nur, so lange, am den Fahrhebel gedrückt hält. Es kann also nicht dazu kommen das der Lift unkontrolliert fährt.

Grundsätzlich ist jeder Treppenlift bei uns mit einem Sicherheitsgurt ausgestattet.

Die Treppenlifte in unserem Programm weisen alle eine Reihe von ausgeklügelten Sicherheitsmechanismen auf. So sind zum Beispiel die Lifte rundherum mit Schutzkontaktschaltern ausgestattet, die Hindernisse auf der Fahrstrecke erkennen und die Fahrt sofort unterbrechen. So kann verhindert werden das der Lift mit etwas was in der Treppe steht kollidiert. Unabhängig voneinander arbeitende Bremssysteme sichern den Lift zudem auf der Schiene. Der Akkuantrieb gewährleistet, dass Sie den Lift auch bei Stromausfall weiter nutzen können.

Lieferung & Montage

Wie funktioniert das der komplette Ablauf, von der Anfrage bis zur Montage des Treppenliftes

Nach Ihrer Anfrage bei uns vereinbaren wir einen Termin für die Beratung in Ihrem Haus. Unsere erfahrenen und geschulten Mitarbeiter besprechen gemeinsam mit Ihnen welche Lösung für Sie die optimale ist. Sie erhalten im Nachgang dieses Gesprächs ein detailliertes Angebot von uns. Wenn Ihnen das Angebot zusagt schließen wir gemeinsam einen Vertrag über den Kauf des Treppenliftes ab. Parallel planen wir den Termin für das Aufmaß Ihres Treppenhauses.

Nach dem Aufmaß wird eine Konstruktionszeichnung erstellt wie der Treppenlift bei Ihnen gebaut werden soll. Diese Zeichnung überprüfen wir anschließend ob alles so ist, wie es technisch bei Ihnen notwendig ist. Wird die Zeichnung von uns freigegeben, so legen wir Ihnen diese vor. So können Sie prüfen, ob der Schienenverlauf Ihren Vorstellungen und Wünschen entspricht. Erteilen auch Sie dem ganzen eine Freigabe wird der Lift für Sie produziert.

Nach der Produktion des Liftes erfolgt der Versand zu uns und wir vereinbaren mit Ihnen eine Montagetermin. Wenn der Lift bei Ihnen montiert wurde, erhalten Sie eine ausgiebige Einweisung, so dass Sie Ihren Lift sicher und souverän bedienen können.

Wie lange dauert die Lieferung meines Treppenliftes?

Je nach Modell kann es zu unterschiedlich langen Lieferzeiten kommen. Gerade Treppenlifte werden aus einem Baukastensystem konfiguriert und haben in der Regel in 1-2 Wochen Lieferzeit. Da es sich bei Kurventreppenliften um Sonderanfertigungen nimmt die Herstellung etwas mehr Zeit in Anspruch. Dennoch sind wir in der Lage Kurventreppenlifte in der Regel zwischen 3- 6 Wochen zu liefern.

Sie haben es besonders eilig? Mit dem Express Service einiger unserer Lieferanten können wir auch Kurvenlifte in noch geringerer Zeit liefern Sprechen Sie uns an.

Wie lange dauert die Montage eines Treppenliftes?

Die Montagezeit des Treppenliftes ist natürlich primär davon abhängig welche Beschaffenheit die Treppe hat. Eine Granittreppe erfordert deutlich mehr Aufwand als dies eine Holztreppe tut.

Dennoch können Sie etwa mit folgenden Montagezeiten planen:

In der Regel ist ein gerader Treppenlift in rund 3-4 Stunden bei Ihnen montiert. Bei Kurvenanlagen zählt die Faustregel, pro Etage ein Tag.

Wie wird der Lift montiert?

Die Montage eines Treppenliftes erfolgt üblicherweise auf den Stufen der Treppe. Je nach Beschaffenheit der Treppe werden die Stützen des Liftes direkt in der Stufe verschraubt (z.B. bei Holz) oder gebohrt und mit entsprechenden Dübeln montiert (z.B. Beton, Fliesen usw.)

Kommt bei Ihnen eine Fußbodenheizung zum Einsatz können wir Ihnen mittels Klebetechnik und Wandhalterung die Montage eine Treppenliftes ermöglichen.

Oft wird noch nach der Menge der Stützen gefragt. Die Anzahl der Stützen auf den Stufen lässt sich nicht Pauschal beantworten. Die Erfahrung zeigt aber, dass im Schnitt bei jeder 3. Stufe eine Stütze eingeplant werden sollte.

Förderungen & Finanzierung

Gibt es eine Möglichkeit für finanzielle Unterstützung bei der Anschaffung eines Treppenliftes?

Die Anschaffung eines Treppenliftes geht mit einem gewissen finanziellen Aufwand einher, der in vielen Fällen ohne Hilfen nicht zu stemmen ist. Die Pflegekassen fördern für Ihre Versicherten die Anschaffung eines Treppenliftes. Für Einzelpersonen stehen dort bis zu 4000,-€ zur Verfügung, wenn mehrere Anspruchsberechtigte zusammenwohnen kann der Zuschuss bis zu 16.000, -€ betragen.

Der Zuschuss zur „Wohnumfeldverbesserung“ wurde schon einmal erstattet für z.B. einen Badumbau? Das muss nicht zwingend ein Ausschluss für eine weitere Förderung sein. Die Pflegekassen bewilligen unter Umständen ein weiteres mal den Zuschuss. Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne.

Weitere Förderungen können unter Umständen über die Berufsgenossenschaften, Städte und Gemeinden oder die kfw (Kreditanstalt für Wiederaufbau) erfolgen. Wir beraten Sie ob eine solche Förderung für Sie zum Tragen kommt.

Ich möchte den Lift schon bestellen, kann ich die Förderung der Pflegekasse nachträglich beantragen?

Nein. Die Zuschüsse der Pflegekasse müssen immer vor Abschluss des Kaufvertrages beantragt und bewilligt worden sein. Eine Rückwirkende Erstattung ist üblicherweise nicht möglich.

Selbiges gilt für weitere Förderungen aus öffentlicher Hand. Es empfiehlt sich immer erst die Förderungen zu beantragen und erst nach Zusage den Kaufvertrag zu schließen.

Treppenlifte gebraucht kaufen

Die Frage nach gebrauchten Treppenliften tritt immer wieder auf. Grundsätzlich sollte man hier die verschiedenen Bauarten von Treppenliften beachten. Wir unterscheiden die Lifte in Kurvenlifte und gerade Treppenlifte.

Grundsätzlich ist es so dass so dass jede Treppe ein individuelles Bauwerk ist, aus diesem gilt, dass auch der Treppenlift eine individuelle Lösung sein muss.

So ist es bei Kurventreppenliften so, dass die Schiene immer eine Maßanfertigung darstellt. Hier wird auch schnell klar, dass es so nicht möglich ist diese Schiene wieder zu verwenden. Diese müsste also bei einem gebrauchten Lift dennoch in jedem Fall neu produziert werden. Da die Schiene den relevantesten Teil der Kosten darstellt ist es in den seltensten Fällen möglich oder sinnvoll auf eine gebrauchte Kurvenanlage zurückzugreifen. Der erwartete Wunsch relevant Kosten zu sparen bei einer gebrauchten Anlage stellt sich somit leider oft als falsch dar.

Ein wenig anders stellt sich die Situation bei geraden Liften dar. Hier kann man unter Umständen auf eine gebrauchte Anlage zurückgreifen, die der Länge Ihrer Treppe entspricht.

Sprechen Sie uns an, wir überprüfen gerne kostenfrei ob bei Ihnen ein gebrauchtes System zum Einsatz kommen kann oder ob eine Neuanschaffung der sinnvollere Weg ist.

Warum treppenlifte-sauerland.de?

Was ist der Vorteil bei einem Händler zu kaufen der mehrere Marken vertritt?

Jeder Nutzer des Treppenliftes ist individuell. Jede Treppe und jedes Treppenhaus ist ein Unikat.

Wir halten es für unseriös zu sagen Hersteller A ist der einzig wahre für all diese verschiedenen Möglichkeiten. Jeder Hersteller hat seine Stärken aber auch Schwächen. Wir wählen gemeinsam mit Ihnen die Lösung aus, die am besten zu Ihnen und Ihrem Treppenhaus passt. Ihre Individuellen Wünsche, die baulichen Herausforderungen sind Schlüssel Kriterien die bei der Auswahl Ihres Treppenliftes eine große Rolle spielen. Aber auch das Budget ist ein entsprechender Faktor bei der Kaufentscheidung. Lassen Sie sich individuell und kostenfrei von uns beraten und Sie werden eine Empfehlung erhalten die gut zu Ihnen passt.

Wie kann ich zu Ihnen Kontakt aufnehmen?

Über unser Kontaktformular können Sie jederzeit eine Anfrage erstellen. Unsere Telefonnummern finden Sie auch gleich hier auf der Website. Wenn Sie es wünschen rufen wir Sie auch gerne zurück, nutzen Sie dafür unseren Rückrufservice. Gerne antworten wir Ihnen auch auf Ihrer E-Mail.

Sie können sich gleich hier auf der Homepage online für einen Treppenlift entscheiden und diesen direkt erwerben.

Warum bieten Sie keine Bundesweite Lieferung an?

Wir sind als Handwerksmeisterbetrieb Regional verwurzelt und haben einen hohen Qualitätsanspruch. Diesen könnten wir nicht halten, wenn wir unser Liefergebiet über das ganze Land spannen würden. Regionalität sichert Ihnen. Vertrauensvolle Partner aus Ihrer Region. Kurze Reaktionszeiten. Kurze Anfahrtszeiten und Anbieter die Sie kennen.

Qualität zu einem fairen Preis

Wir planen für Sie individuell und nahezu auf jeder Treppe sind unsere Treppenlifte installierbar. Sie glauben, dass Ihre Treppe nicht geeignet ist? Wir zeigen Ihnen einige Einbaubeispiele und beraten Sie gerne vorab kostenlos und unverbindlich.

Telefonische Beratung

Tragen Sie hier Ihre Telefonnummer ein und wir melden uns gerne bei Ihnen zurück. Die telefonische Beratung ist für Sie kostenlos.

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